A Prefeitura de Saquarema passará a receber, a partir de 1º de novembro de 2026, as manifestações destinadas à Ouvidoria municipal exclusivamente pelo sistema APROVA. A plataforma será utilizada para o registro de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações, além de permitir que os moradores acompanhem o andamento das respostas.
O acesso será feito pelo endereço www.saquarema.aprova.com.br. Segundo a Prefeitura, a mudança faz parte do processo de modernização dos serviços públicos, com o objetivo de simplificar procedimentos, ampliar o atendimento digital e facilitar a comunicação com a população.
A prefeita Lucimar Vidal afirmou que a iniciativa busca tornar os serviços municipais mais acessíveis e ampliar a participação dos cidadãos.
“Estamos trabalhando para tornar os serviços públicos cada vez mais acessíveis, modernos e eficientes. Com o novo sistema, queremos facilitar o contato da população com a Prefeitura, incentivar a participação dos cidadãos e ampliar a transparência na gestão pública”, destacou.
A Ouvidoria permite que os moradores apresentem demandas, avaliem os serviços prestados e apontem problemas que precisam ser corrigidos. As manifestações também podem contribuir para identificar necessidades e orientar melhorias na administração municipal.
De acordo com a secretária municipal de Transparência e Integridade, Daniele Ramos Marques da Cruz, a plataforma pretende facilitar o registro das demandas e o acompanhamento das respostas.
“A Ouvidoria é um espaço essencial para ouvir a população e transformar suas manifestações em informações que contribuam para a melhoria dos serviços públicos. Com o novo sistema, buscamos oferecer mais facilidade no registro das demandas e no acompanhamento das respostas, fortalecendo a transparência e a relação entre o cidadão e a administração municipal”, afirmou.
A partir de 1º de novembro, todas as manifestações destinadas à Ouvidoria deverão ser registradas pelo APROVA. A Prefeitura orienta os moradores a utilizarem a plataforma para encaminhar solicitações e contribuir para o aprimoramento dos serviços públicos.
