As fortes chuvas, acompanhadas de ventos e descargas atmosféricas, provocaram impactos no fornecimento de energia elétrica em municípios do Leste Fluminense e da Região dos Lagos neste sábado (7). Segundo a Enel Rio, Magé, Duque de Caxias, São Gonçalo, Niterói e Maricá estão entre as cidades mais afetadas.
A distribuidora informou que acionou o plano de emergência e reforçou as equipes em campo para restabelecer o serviço. O atendimento aos clientes também foi ampliado, e a empresa mantém contato com as Defesas Civis dos municípios atingidos.
Atendimento
Devido ao alto volume de chamadas, a Enel Rio orienta os consumidores a priorizar os canais digitais:
- Site: www.enel.com.br
- Aplicativo Enel, disponível para iOS e Android
- WhatsApp Elena: (21) 99601-9608
Orientações de segurança
Durante as tempestades, a distribuidora recomenda:
- Não se aproximar de cabos partidos ou caídos;
- Evitar contato com objetos metálicos, como postes, semáforos, grades e pontos de ônibus;
- Retirar equipamentos elétricos da tomada e mantê-los longe da água;
- Procurar abrigo seguro durante ventos intensos, longe de postes, árvores, toldos e fiações;
- Evitar áreas arborizadas, devido ao risco de queda de árvores e descargas atmosféricas.
A Enel Rio informou que as equipes seguem mobilizadas para normalizar o fornecimento de energia o mais rápido possível.
