A Secretaria Municipal de Infraestrutura, participou de reunião, na terça-feira (15), com representantes da Águas do Rio, com o objetivo de solucionar problemas que vêm afetando bairros do terceiro distrito, em Saquarema.
A reunião contou com a participação de moradores, que relataram que após a passagem do contrato do fornecimento de água para a concessionária, o número de reclamações referentes à falta de água nos bairros de Sampaio Corrêa e Basiléia aumentou, significativamente, principalmente no início de fevereiro.
A concessionária foi alertada, ainda, da dificuldade encontrada pelo contribuinte para abrir protocolos de atendimento e que os problemas no abastecimento são gerados principalmente pelas dificuldades na logística das manobras necessárias.
A Águas do Rio esclareceu que os protocolos, cujas aberturas são solicitadas via WhatsApp, necessitam de número de matrícula do cliente. O morador que não for cadastrado deve solicitar a regularização do imóvel nos canais de atendimento da concessionária, pelo 0800 195 0 195, mediante ligações ou mensagens via WhatsApp, ou se dirigir até a loja de atendimento ao cliente, na Rua 96, nº 585, em Jaconé. A concessionária também informou que estudará meios para melhorar o abastecimento de água na região.
Após a reunião, foram visitados locais que vêm se mostrando críticos para a operação de fornecimento, e a concessionária Águas do Rio se comprometeu a analisar e a buscar a redução dos problemas.
