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sexta-feira, setembro 17, 2021
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Leia a nossa última edição #40

Procon Maricá multa agência dos correios por demora no atendimento

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A agência da Empresa de Correios e Telégrafos, no Centro, passou por fiscalização e fui multado pelo Procon Maricá nesta sexta-feira (10). Grandes filas e demora no atendimento foram as principais causas da ação.

Informações obtidas pelo ErreJota Notícias dão conta de que os próprios consumidores dos serviços dos Correios fizeram denúncias, o que motivou a fiscalização. Apenas três funcionários estavam fazendo o atendimento ao público, que ultrapassava as três horas de espera.

Foi exigido pelo órgão de defesa do consumidor que fossem distribuídas senhas eletrônicas, a fim de resguardar o direito dos consumidores e aplicabilidade das leis referente demora de filas. Uma multa a empresa foi aplicada por conta do descumprimento das leis que regulam o tempo de atendimento ao consumidor.

Os fiscais também acompanharam a distribuição das senhas e organização da fila prioritária.

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