A Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Defesa do Consumidor, realizou nesta terça-feira (28/03) uma roda de conversa com representantes da concessionária Águas do Rio, responsável pelo abastecimento de água em Maricá e outros municípios fluminenses desde novembro de 2021.
O secretário Felipe Paiva reuniu parte de sua equipe para falar com membros da empresa sobre melhorias no atendimento ao usuário da cidade, questionando e debatendo a metodologia de trabalho que vem sendo aplicada.
Uma das propostas apresentadas pelo secretário foi uma campanha de informação através de busca ativa, ou seja, indo presencialmente às casas das pessoas. Outra proposta foi a instalação de uma loja física para a região de Itaipuaçu.
“É muito necessário estreitar relações da empresa com o consumidor e, para isso, é importante a presença numa área em crescimento como Itaipuaçu. Isso ajuda a melhorar a imagem da empresa junto à população aumentando a confiabilidade e, com isso, reduzindo as queixas contra a empresa”, avaliou Felipe Paiva, que se colocou à disposição da concessionária para qualquer tipo de apoio.
