O Instituto Jelson da Costa Antunes (IJCA) está com inscrições abertas para cursos livres nas áreas de comércio e indústria, voltados para jovens de 18 a 29 anos, visando uma qualificação para o mercado de trabalho. O alvo são moradores de Niterói, São Gonçalo, Maricá e Itaboraí, que sejam de famílias carentes.
Os cursos em questão são Atendimento ao Cliente – Experiência do Cliente e Logística de Administração de Materiais. Para participar, os estudantes que se inscreverem devem passar por um processo seletivo. As inscrições vão até 7 de julho. Os interessados devem estar cursando ou terem concluído o ensino médio em escolas da rede pública.
As aulas são no formato híbrido (aulas online ao vivo e alguns encontros presenciais). O processo seletivo consiste no preenchimento do formulário de inscrição e envio de documentos, análise socioeconômica e dinâmica de grupo. O curso acontecerá às segundas, quartas e sextas, das 9h às 12h, de agosto a dezembro de 2023. Ao todo, 60 vagas serão distribuídas (30 para cada curso). Os interessados devem preencher um formulário disponível no site do IJCA: www.ijca.org.br ou na bio das redes sociais: @instituto.ijca
No curso de Atendimento ao Cliente – Experiência do Cliente, os participantes serão preparados com as habilidades e conhecimentos necessários para compreender as necessidades dos clientes, com assuntos relacionados a: O profissional de atendimento ao cliente, Relações interpessoais, Técnicas de apresentação, Técnicas de atendimento, Experiência do cliente, Customer Sucess versus Serviço de Atendimento ao Cliente, Ética e responsabilidade social em experiência do cliente e estudos de caso.
Para o Logística de Administração de Materiais, o discente deve familiarizar-se com a origem, os conceitos principais e iniciais logísticos, as atividades logísticas, funcionamento e abrangência, as tecnologias aplicadas no ramo e o papel da logística como parte da cadeia de suprimentos. Serão abordados temas relativos aos tópicos: Introdução à logística, Administração de materiais, Sistemas de informações logísticas.
Todos os alunos passarão pela disciplina Projeto de Vida, na qual vai apoiar as trajetórias dos jovens na construção consciente e planejada de caminhos possíveis para o seu futuro, através de princípios éticos, participação cidadã, autoconhecimento, elaboração de metas e gestão pessoal para atingir seus objetivos pessoais e profissionais.
Os cursos são gratuitos, sem taxa de inscrição e fazem parte do programa Oficina do Ensino realizado pelo Instituto JCA há 18 anos. Dúvidas e informações podem ser tiradas via WhatsApp do IJCA: (21) 97108-0952.
O IJCA está localizado na Rodovia Amaral Peixoto, nº 2504, Baldeador, em Niterói.
