A Prefeitura de Niterói disponibilizou a emissão da segunda via do ISS nos totens de autoatendimento.
De acordo com a Secretaria, atualmente já é possível fazer o agendamento do atendimento presencial e o agendamento do atendimento remoto, além de emitir a segunda via do IPTU. Os totens estão em funcionamento há 2 meses. Até o momento, foram realizados mais de 6.700 autoatendimentos. Segundo a secretária de Fazenda de Niterói, Marilia Ortiz, outra novidade é a avaliação dos serviços disponibilizados pelo equipamento.
“Ter o retorno da sociedade sobre como estão sendo prestados os nossos serviços é um passo muito importante para melhorar o atendimento. Ao final de cada autosserviço será disponibilizado um painel de avaliação para mensurar a satisfação do cidadão e permitir à Fazenda de Niterói que melhore a experiência do usuário a partir desse feedback”, explica Marilia.
