No próximo dia 22/09, das 18h às 21h, o Kolmena Coworking na Torre do Shopping Rio Sul, em Botafogo, vai receber a niteroiense Maria Cândida Torres que vai lançar o livro “Recepção 360º”. A obra, publicada pela Elas Editora Litterae, foi escrita com mais duas escritoras, Ivany Mendes e Juliani Rohem, e se resume em um guia prático para aprimorar a organização e o atendimento em consultórios e clínicas de saúde.
A obra abrange assuntos que os profissionais da área precisam saber para oferecer um atendimento excepcional. Entre os temas abordados, estão segredos para causar uma primeira impressão impactante, técnicas de comunicação claras e empáticas, o papel essencial da recepção na jornada do paciente, entre outros.
O livro também ensina estratégias de atendimento eficazes e organização, incluindo a gestão eficiente de agendas e dicas valiosas para lidar com os desafios cotidianos da profissão.
