Nesta quinta-feira (22), a Prefeitura de Maricá lançou, através da Secretaria de Iluminação Pública, a ferramenta “Ilumina Maricá”.
Esta ferramenta irá facilitar a solicitação de serviços de manutenção de luminárias pelos moradores, que poderão acompanhar a resolução do pedido através do site.
Pela plataforma, o contribuinte poderá solicitar reparos relacionados a luminária apagada, com funcionamento intermitente ou acesa de forma ininterrupta.
No site, o cidadão deverá fazer um cadastro inserindo dados pessoais como CPF, telefone, nome e e-mail. Em seguida, deve selecionar a opção de registrar uma solicitação de iluminação pública, selecionar o local, escolher o tipo de reparo a ser atendido, registrar uma foto do local e descrever o problema. Por fim, o contribuinte receberá um protocolo de atendimento e poderá acompanhar a resolução pelo site. Com isso, o atendimento passa a ser 100% online. O site também permite que o cidadão aponte no mapa o ponto exato da solicitação fazendo com que a equipe técnica encontre o local com mais rapidez e facilidade.
